Hacernos la vida más fácil.
En Internet sucede lo mismo, por eso es de vital importancia y prioridad que la propuesta de cualquier sitio web tenga al usuario, cliente del futuro en el centro del servicio que ofrece la compañia.
El bom exponencial del comercio por Internet está íntimamente ligado con la relación entre la facilidad y la tecnología.
Las plataformas de tecnologia de Facebook y Google no van a dejar el comercio electrónico de lado, pero cada una lo desarrollara a su manera, con su propia apuesta tecnologíca.
Si tu entras a la tienda Amazon identificado con tu cuenta de Facebook, Indicas tu interes en un libro de tu agrado con un "me gusta".
Al instante, toda tu red de amigos y contactos estára informada sobre el suceso.
Asi mismo tu conoces los gustos de tu círculo social, los productos de su interes ofertados por la tienda.
En el acto recibes recomendaciones de personas allegadas a ti; y la decisión de acertar con los regalos a tus amig@s se incrementa al utilizar la informacion.
Además, te indican las fechas de nacimiento y cumpleaños de los miembros de tu red.
La experiencia de compra se agiliza, ya sea con tu e-móvil, laptop o pc; desde el lugar donde te encuentres, el proceso de compra se hace más facil.
Es lo que se a llamado Social e-commerce, y tiene a las diferentes redes sociales a su servicio y como su mejor exponente la red social Facebook.
Uno de los ejecutivos de Facebook, presentaba con entusiasmo las evoluciones de lo que esta sucediendo en esta importante línea de negocios de la empresa.
Compras grupales de familiares y amigos, que ponen dinero para regalar a un amigo o familiar, variedad de regalos a diferentes precios, ofertas con descuentos, recomendaciones personales de personas que ya experimentaron el producto, personalización de ofertas por gustos y aficiones, semánticas o geográficas, estas son solo algunas de las cosas que ya pasan en las redes sociales e Internet ; y que Facebook y Google están implementando con varias compañías, para diversificar sus canales de ventas, tengan o no experiencia en el comercio electrónico.
La tecnología al servicio del cliente, la información social al servicio de las Pymes y el e- comercio extendiéndose en la web , se van cumpliendo los sueños de muchos negocios que tenían dificultades de comercializar sus productos y servicios por Internet, o veían como otras compañías les ganaban a sus clientes por medio de la web.
Google tiene dos datos que piensa explotar:
Las búsquedas y la geolocalización.
El responsable de Google Shopping, Ezequiel Vidra, estuvo en la Red Innova 2011 que se celebro hace unos dias en Madrid.
Despues de su presentación, dio un dato importante sobre la visión de comercio electrónico de Google.
Dijo que el 65% de las compras físicas tienen una búsqueda anticipada de información en Internet".
Es decir, antes de comprar, sea por Internet o en la tienda de la ciudad, las personas buscamos información de interes en la red, sobre los artículos a comprar.
Google Shopping pretende ser una tienda mundial para que cualquier usuario encuentre información, compare precios servicios e incluso adquiera el producto directamente a través de Google Wallet, la plataforma de pago que introduce la comodidad de efectuar pagos directos y desde el teléfono móvil.
La vinculación de Google Places o la propia localización de Google Shopping, unido a todos los avances de la compañía en este rubro , hacen que la empresa de Mountain View Calfornia tenga una estrategia brillante alrededor del comercio electrónico.
Sin olvidarnos de Adwords la plataforma para la publicidad adaptada a las Pymes con nuevas presentaciones para que los anunciantes puedan incorporar sus carteras de productos, automaticamente con la plataforma publicitaria de Google a fin de contratar mejores posiciones en el buscador de Shopping.
Lo extraordinario de los proyectos de Google es que terminan encajando con Adwords ; su generador de ingresos, la estrategia global de los nuevos productos y servicios.
Tratando de globalizar los objetivos la compañía termina resultando eficaz y lo más importante, rentable para los emprendedores y pequeñas empresas.
Las búsquedas en comercio electrónico parece ser que serán para Google, los entornos redes y relaciones sociales alrededor de e-commerce, para Facebook y las ventas para los emprendedores y las Pymes.
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