Aceptarnos a nosotros mismos tal como somos en la realidad, es el primer paso para transformar el equipo de trabajo a un equipo de alto rendimiento y resultados optimos.
Supervisar significa ejercer una super vision mirar desde lo alto desde arriba,desde adentro y desde afuera, lo cual nos lleva a la idea de una visión completa del equipo, y de los procesos.
Sin embargo, antes de hablar de supervisión primero expondremos algunos aspectos sobre liderazgo.
El líder debe entender y comprender el sistema del que forma parte, debe capacitarse, para ver más allá de lo superficial y de lo inmediato, y debe percibir cómo los echos se encadenan mediante patrones de responsalidad más profundos.
En los últimos años, el liderazgo ha experimentado grandes cambios.
Las funciones de mando y control han dado paso a un modelo, que se basa en un propósito una visión que marca el futuro de la organización, la visión para determinar el camino a seguir por el equipo, hacia dónde vamos a aplicar los valores que nos guíen a un futuro exitoso y sostenible.
El siguiente ejemplo muestra como, un supervisor de una organización industrial liderea un grupo compuesto por:
Personas de distintas generaciones, con variados niveles de formación con diferentes compromisos con diversas experiencias de campo.
Podemos decir que el supervisor tiene bajo su responsabilidad un equipo de trabajo, al que hay que transformar y desarrollar en un equipo de participantes que cooperen y crezcan personalmente , para su propio bienestar y para cumplir con objetivos técnicos y formativos del sistema de calidad y mejorar su rendimiento.
De entrada las preguntas básicas a realizar son:
¿Cuál es el objetivo basico de la organización? Mision de la empresa
¿Dónde queremos estar en el futuro? Visión de la empresa
¿Por qué queremos estar allí?
¿Cómo podemos lograrlo?
Las respuestas pueden ser variadas, lo importante es diseñar la plataforma de accion del objetivo que se quiere alcanzar y lograrlo.
En una segunda oportunidad, debemos evaluar:
¿Con qué recursos cuenta el equipo para alcanzar el objetivo?
¿Cuáles son las fortalezas que tenemos como equipo y cuáles son nuestras limitantes? ¿Cuales son las oportunidades y las Amenazas que nos circundan. Análisis F.O.D.A.
¿Qué posibles riesgos debemos enfrentar?
¿Tenemos un plan de acción?
El liderazgo empieza con una visión.
Ésta inspira a actuar y relaciona a otros a la acción de equipo.
Tener visión significa saber cuál es el objetivo y en qué dirección se encuentra.
Hecha esta identificación, el paso siguiente es compartir esa visión.
El líder inspira a los otros o construye con ellos, con la visión clara y objetiva.
Al llegar a esta parte, quien lidera el grupo debe suprimir las marcas de las personas, y ver su potencial y posibilidades antes que sus limitaciones.
Para liderar un grupo de personas cuya característica es la diversidad, el supervisor debe trabajar en las siguientes recomendaciones:
Desarrollar confianza en si mismo.
Tratar a las personas con el respeto, con que quisiéramos que nos trataran.
Extraer lo mejor de cada participante, enfocado en el objetivo y viendo el potencial de su persona y del equipo del cual forma parte.
Colaborar con los participantes en su proceso transformacional, y alentar el cambio.
Motivar a ser proactivos y propositivos a los participantes de su equipo.
Dedicar tiempo a escuchar.
Aplicar empatia en sus relaciones laborales.
Ser capaz de negociar y resolver conflictos.
Aplicar justicia, para que todos experimenten un ambiente de ecuanimidad que contagie valores positivos.
Establecer vínculos, cultivar y mantener buena armonía en sus relaciones humanas, para formar el equipo de mejor rendimiento.
Sin embargo, el líderazgo no sera efectivo si el líder no ha echo anteriormente su trabajo personal, desarrollando sus competencias personales de la inteligencia emocional, algunas de las cuales son:
Autoconocimiento, de ese modo podrá conocer a los participantes de su equipo.
Controlar sus emociones.
Perfeccionar sus habilidades de auto-gestión.
Integridad, honestidad y sinceridad.
Desarrollar flexibilidad, y adaptabilidad.
Motivar para cumplir criterios de excelencia.
Tener iniciativa y optimismo.
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