17 de agosto de 2011

VISIÓN – MISIÓN ESTRATÉGICA EN LA ORGANISACIÓN

Como primer paso en el servicio empresarial, tanto en la Planificacion Estrategica como en la Ingenieria de Servicios se vuelve una necesidad tener una vision de lo que se quiere alcanzar a corto, a mediano y a largo plazo en la organización.

La vision como la capacidad para ver mas alla en el tiempo y espacio, se enuncia para comunicar a toda la organización e integrar al personal en pensamiento y accion, de manera que el mensaje de la vision-mision, llegue a formar parte de la cultura organizacional.

La vision por tanto debe enunciarse en forma clara, precisa y objetiva para que cumpla su mandato.

Y debe definir lo que se quiere alcanzar en un periodo de tiempo, una vision asi tratada se convierte en un detonador para cristalizar resultados, para mejorar la eficacia de los ejecutivos, debe hacerse visualisar lo que pretendemos lograr.

La vision es la capacidad de ver mas alla en el tiempo y en el espacio y por encima de todo, lo que significa visualizar es ver con los ojos de la imaginación en terminos del resultados finales lo que pretendemos alcanzar.

Es una imagen mental viva que representa un estado futuro deseable,mientras mas claridad y detalle contenga la vision, mas facilmente podra hacerse realidad.

La visión como tal tiene la energia para optimizar el potencial creativo del personal, las organizaciones, las sociedades y los paices.

Diversos autores han conciderado el enunciado del proyecto Apolo expresado por John F. Kennedy como un modelo de visión.

“Colocar un hombre en la luna antes de que termine la decada de los 60.”


El siguiente elemento a difinir es la mision, que se deriva de la visión, la cual es un concepto enunciativo de la razon de ser de la organización empresarial.

Comunica lo que es y hace la empresa, y establece la relacion entre empresa - producto y servicio que el receptor o cliente recibe en funcion de los beneficios y valor agregado.

Tomando en cuenta la estrecha relacion entre la Planificacion Estratégica y la Ingenieria de Servicios, el enunciado de la mision debe hacer enfasis en la calidad del servicio y el valor agregado que la empresa ofrece a sus clientes.

El enunciar y comunicar la VISION – MISION es el paso principal para que la gente de la organización, los convierta en realidad con acciones congruentes a los enunciados y lleguen ser percibidos por el mercado para satisfaccion del cliente.

La toma de decisiones ha sido, es y sera la funcion principal de todo gerente.

En su mente se gesta un esfuerzo por obtener logros y resultados positivos de valor, mediante la toma de decisiones acertadas que son producto de un proceso mental.

En este proceso la vision permite ver con claridad lo que se quiere hacer, y donde se desea colocar la empresa.

La vision estrategica es de emportancia crítica para el éxito de una empresa o un emprendedor en el actual ambiente de los negocios.

El personal completo debe trabajar conjuntamente y tener clara y en acción, la vision estrategica de la organización.

Es indudable que la vision-mision frecuentemente ignorada por la organización es de vital importancia para la gerencia y su liderazgo, porque bien definida, dirigida y comunicada, motiva al personal a cumplir con la razon de ser de la organización.

Los constructores de Imperios se ven a si mismos, como visionarios.

Cuentan con una idea singular, transformadora, percibida en todos sus detalles, como si fuera una realidad ante ellos, no nada mas como un sueño.

Y con gran brillo comunican su vision, a los miembros de su equipo, los cuales la hacen una realidad.

Son estas percepciones de metas y de logros de conjunto, lo que aglutina al equipo, mantiene al personal en la senda , en la toma de decisiones que a diario se realizan en la produccion, comercializacion y entrega de productos y servicios.

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